Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci de faire vos achats avec nous. Nous nous engageons à fournir une expérience de livraison fluide et fiable à tous nos clients.

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 72 heures après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés.

Transporteur d'Expédition

Nous travaillons avec YunExpress en tant que partenaire logistique international principal.

Une fois le colis arrivé dans le pays de destination et ayant passé la douane, il sera remis aux transporteurs locaux pour la livraison finale.
Cela peut inclure :

  • DHL
  • Royal Mail (Royaume-Uni)
  • USPS
  • FedEx
  • Australia Post
  • GOFO
  • et d'autres partenaires postaux locaux selon la destination

Délai de Livraison

En raison de l'expédition internationale et des processus de dédouanement, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables selon votre emplacement.

Des retards peuvent parfois survenir en raison des inspections douanières, des retards des transporteurs locaux ou des saisons de pointe en matière d'expédition.

Régions d'Expédition

Nous expédions actuellement vers :

  • Europe
  • Amérique du Nord
  • Australie
  • Pays du Moyen-Orient

Nous élargissons continuellement notre couverture d'expédition mondiale.

Frais d'Expédition

  • Livraison gratuite

Droits de Douane et d'Importation

Tous les prix incluent les taxes et droits applicables. Par conséquent, vous ne serez pas tenu de payer de frais supplémentaires à la livraison.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Colis Perdus ou Retardés

Si votre colis est considérablement retardé ou semble perdu, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous vous aiderons à résoudre le problème aussi rapidement que possible avec le transporteur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter. Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.