配送ポリシー
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。お客様にスムーズで信頼できる配送体験を提供することをお約束いたします。
注文処理
すべてのご注文は、支払い確認後72時間以内に処理されます。注文が出荷されると、追跡詳細が記載された確認メールが届きます。
週末や祝日には注文は発送されませんのでご注意ください。
配送業者
弊社は、主要な国際物流パートナーとしてYunExpressと提携しています。
荷物が目的地の国に到着し、税関を通過すると、最終配送のために現地の配送業者に引き渡されます。
これらには以下が含まれます。
- DHL
- ロイヤルメール(英国)
- USPS
- FedEx
- オーストラリアポスト
- GOFO
- その他、目的地に応じた現地の郵便パートナー
配達時間
国際配送および通関手続きのため、配送予定時間は場所によって7〜12営業日です。
税関検査、現地の配送業者の遅延、または繁忙期により、遅延が発生する場合があります。
配送地域
現在、以下の地域に配送しています。
- ヨーロッパ
- 北アメリカ
- オーストラリア
- 中東諸国
私たちはグローバルな配送範囲を継続的に拡大しています。
配送料
- 送料無料
関税および輸入税
すべての価格には適用される税金と関税が含まれています。したがって、配達時に追加料金を支払う必要はありません。
注文追跡
注文が出荷されると、リアルタイムで荷物を追跡できるよう、追跡番号がメールで届きます。
紛失または遅延した荷物
荷物が大幅に遅延しているか、紛失していると思われる場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。運送業者との問題をできるだけ早く解決するお手伝いをいたします。
お問い合わせ
配送またはご注文に関するご質問がございましたら、お問い合わせください。通常、24時間以内に返信いたします。
