配送ポリシー
当店をご利用いただきありがとうございます。お客様全員にスムーズで信頼性の高い配送体験を提供することをお約束いたします。
注文処理
すべてのご注文は、お支払い確認後72時間以内に処理されます。ご注文の商品が発送されますと、追跡情報が記載された確認メールが届きます。
週末および祝日の発送は行っておりませんのでご了承ください。
配送業者
弊社は、主要な国際物流パートナーとしてYunExpressと提携しています。
荷物が目的地の国に到着し、通関手続きが完了すると、最終配送のために現地の運送業者に引き渡されます。
これには、以下が含まれます。
- DHL
- Royal Mail (UK)
- USPS
- FedEx
- Australia Post
- GOFO
- その他、配送先に応じて現地の郵便提携業者
配送時間
国際配送および通関手続きのため、推定配送期間は所在地によって5〜10営業日です。
通関検査、現地の運送業者の遅延、または配送繁忙期により、遅延が発生する場合があります。
配送地域
現在、以下の地域に配送しています。
- ヨーロッパ
- 北アメリカ
- オーストラリア
- 中東諸国
弊社は継続的に世界的な配送範囲を拡大しています。
配送料
- 送料無料
関税および輸入税
すべての価格には適用される税金と関税が含まれています。そのため、配送時に追加料金を支払う必要はありません。
注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信され、リアルタイムで荷物を追跡できます。
荷物の紛失または遅延
荷物が大幅に遅延している場合、または紛失していると思われる場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。弊社は、運送業者と協力して問題をできるだけ早く解決するお手伝いをいたします。
お問い合わせ
配送またはご注文に関するご質問がございましたら、お問い合わせください。通常、24時間以内に返信いたします。
